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Landing Pages Eficientes

January 25th, 2011 | Comments Off | Posted in Capturar Clientes, Clientes, Ecommerce, Logys Por Gabriel Miller

En general el marketing en internet se ocupa mucho en generar tráfico sin importar el camino que recorre.
En el presente artículo se muestran dos fuentes típicas y eficientes, ellas son Google y los Newsletters / Mailing.

Fenómeno. Hemos ejecutado una campaña de obtención de visitas vía Google (formato de compra CPC). Ahora debemos seguir el camino de un visitante:

- Camino 1: En este caso el visitante aterriza a una página web sin usabilidad ni opciones que le den confianza para tomar un contacto o realizar una acción posterior. Este es un caso muy habitual. Extremadamente habitual por los responsables de marketing. En estos casos no hay segundo paso ni ha sido pensado con profundidad.

- Camino 2 o 3: Aquí el cliente llega a una Landing Page ordenada y con un fin útil para el visitante. Luego es invitado en un paso a paso para que haga acciones como:

- Recomendar a amigos por email
- Comentar en su Muro en Facebook sobre nuestra propuesta
- Compartir entre los Followers de Twitter sobre nuestra propuesta
- Compartir con el mundo 2.0
- Realizar una encuesta e inclusive realizar una compra con una fantástica oferta y posibilidad de pagar ahí mismo con Tarjeta de Crédito por Internet

La diferencia entre el Camino 2 y el Camino 3 principalmente radica en la personalización de la misma tanto en diseño como en la integración de tecnologías de contacto.

¿Usted que camino tomaría más fácilmente si fuera un visitante a su campaña de marketing o sitio web?

Por Gabriel Miller para 1000er´s BOOK


Experiencia del usuario: “INIGUALABLE, MEMORABLE y REPETIBLE”

January 20th, 2011 | 1 Comment | Posted in Capturar Clientes, General Por Gabriel Miller

Todo se trata de lograr una recordación…

Muchas veces solemos decir: “uh que lugar excelente”, “te acordás como comimos ahí, seguramente las mejor carne argentina”, “ahí no compro más”, “me atendieron fantástico”, “me atendieron mal” y las frases pueden seguir y seguir (ya sea tanto en forma positiva como negativa).

En ambos casos la situación llegó a la memoria del cerebro humano, y eso fue por haber sido una experiencia única: “ya sea positiva” o “negativa”.

Cualquier campaña de marketing online / offline o Sitio Web que quiera captar, retener y fidelizar a sus futuros o actuales clientes debería considerar hacer vivir a sus visitantes una experiencia de uso “INIGUALABLE, MEMORABLE y REPETIBLE”.

El atractor esta en el contenido y no en el software, un contenido inteligente, atractivo, bien diseñado y con una buena arquitectura de informacion es clave, si eso no esta bien, es dificil atraer a los superusuarios.

Proponer un debate muy fuerte dentro de la organización para lograr que la experiencia de consumo de nuestro clientes sea INIGUALABLE, MEMORABLE y REPETIBLE, Son los 3 componentes criticos para lograr una vida util larga. Uno de los referentes en esta línea es Zappos con la cultura “WOW”.

Lograr resultados reales en las redes sociales y la viralización es algo dificil y complicado, pero no imposible. Si se logra la atracción de los “Pastores o Referentes Digitales”, no sería un gran desafío para followers los sigan. En algunos casos son las instituciones emblemáticas las que se deben subir para que el resto se interese enseguida en seguir el ejemplo.

Carlos Osorio, Ph. D. de origen chileno ha profundizado sobre este tema, se los recomiendo.

Todo se trata de lograr una recordación y también de recomendación…

Agradezco por la colaboración de Esteban Reyes (Venezuela) y Ariel Pfeffer por compartir frases y pensamiento al respecto.

Por Gabriel Miller para 1000er´s BOOK.

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